Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de Westace Casino. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez l'ensemble de ces dispositions. Nous nous engageons à offrir un environnement de jeu sécurisé, transparent et équitable.
Conditions d'éligibilité
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un compte et jouer sur Westace Casino. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout moment.
Nos services ne sont pas disponibles dans certaines juridictions où les jeux d'argent en ligne sont interdits ou réglementés de manière restrictive. Il vous incombe de vérifier la légalité de votre participation dans votre pays de résidence.
Un seul compte par personne est autorisé. La création de comptes multiples entraîne la suspension immédiate de tous les comptes concernés et la confiscation des gains.
Gestion de votre compte
Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations exactes et à jour. Toute fausse déclaration peut entraîner la fermeture de votre compte.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est présumée avoir été réalisée par vous.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer un compte en cas de violation de ces conditions, d'activité frauduleuse ou de comportement abusif envers notre personnel ou d'autres joueurs.
Vous pouvez demander la fermeture définitive de votre compte à tout moment en contactant notre support disponible 24/7 par chat en direct. Les fonds restants vous seront restitués après vérification.
Politique des bonus
Westace Casino propose différents bonus, dont un bonus de bienvenue de 200 % jusqu'à 2 000 € et un cashback quotidien de 10 %. Chaque bonus est soumis à des conditions d'utilisation spécifiques.
Tous les bonus doivent être misés 35 fois avant de pouvoir retirer les gains associés. Pendant cette période de mise, votre mise maximale est limitée à 5 € par tour ou pari.
Les conditions complètes de chaque promotion, y compris les jeux éligibles, les délais et les restrictions, sont détaillées sur notre page dédiée aux bonus. Ces règles font partie intégrante des présentes conditions.
Nous nous réservons le droit de retirer un bonus ou d'annuler des gains si nous détectons un abus, notamment l'utilisation de stratégies de mise à faible risque ou la création de comptes multiples pour bénéficier plusieurs fois d'une même offre.
Dépôts et retraits
Méthodes de paiement
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées : Visa, Mastercard, Skrill, Neteller et cryptomonnaies. Le dépôt minimum est de 20 €.
Les dépôts sont généralement crédités instantanément sur votre compte. Les délais de retrait varient selon la méthode choisie, allant de quelques heures pour les cryptomonnaies à plusieurs jours ouvrables pour les virements bancaires.
Vérification d'identité
Avant de traiter votre première demande de retrait, nous devons vérifier votre identité conformément aux réglementations en vigueur. Cette procédure KYC nécessite la fourniture de documents officiels tels qu'une pièce d'identité et un justificatif de domicile.
Nous pouvons demander des vérifications supplémentaires à tout moment, notamment en cas de retrait important ou d'activité inhabituelle. Le non-respect de ces exigences entraîne le blocage temporaire de votre compte.
Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL et nos systèmes de paiement respectent les normes de sécurité les plus strictes.
Jeu responsable
Westace Casino s'engage à promouvoir le jeu responsable. Nous mettons à votre disposition des outils de limitation de dépôts, de pertes et de temps de jeu.
Si vous ressentez le besoin d'aide concernant vos habitudes de jeu, nous vous encourageons à contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. Vous pouvez également demander une auto-exclusion temporaire ou permanente.
Nous surveillons les comportements de jeu problématiques et nous nous réservons le droit d'imposer des limites ou de suspendre un compte si nous identifions des signes de jeu excessif.
Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les changements majeurs vous seront notifiés par email ou via un message lors de votre prochaine connexion.
Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les changements, vous devez cesser d'utiliser notre plateforme et clôturer votre compte.
La version la plus récente de ces conditions est toujours accessible sur notre site. Nous vous recommandons de les consulter régulièrement.
Sécurité et certification
Westace Casino opère sous licence internationale et garantit l'équité de tous les jeux grâce à un générateur de nombres aléatoires (RNG) certifié. Nos systèmes sont régulièrement audités par des organismes indépendants.
Nous utilisons un chiffrement SSL de niveau bancaire pour protéger vos données personnelles et financières. Aucune information sensible n'est stockée sans protection adéquate.
En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client disponible 24/7 par chat en direct. Nous nous engageons à traiter toute réclamation de manière équitable et dans les meilleurs délais.
Puis-je avoir plusieurs comptes sur Westace Casino ?
Non, un seul compte par personne est autorisé. La création de comptes multiples entraîne la suspension de tous les comptes concernés et la confiscation des gains.
Combien de temps prend la vérification de mon compte ?
La vérification KYC prend généralement entre 24 et 72 heures une fois que vous avez fourni tous les documents requis. Nous vous contactons par email dès que votre compte est vérifié.
Que se passe-t-il si je ne respecte pas les conditions de mise d'un bonus ?
Si vous ne respectez pas les conditions de mise, notamment en pariant plus de 5 € par tour pendant la période de mise, le bonus et tous les gains associés seront annulés.
Comment puis-je m'auto-exclure de Westace Casino ?
Contactez notre support 24/7 par chat en direct pour demander une auto-exclusion. Vous pouvez choisir une période temporaire ou une exclusion permanente. Nous traiterons votre demande immédiatement.